Фізична особа-мешканець багатоквартирних житлових будинків, фізична особа-власник приватних житлових будинків (приватний жилий сектор), юридична особа, фізична особа або фізична особа-підприємець, яка має намір укласти з ПАТ «АК «Київводоканал» договір на послуги з водопостачання та водовідведення, оформляє та подає (або надсилає поштою) первинний пакет документів до Розрахункового департаменту за адресою: вул. Електротехнічна, 16 (ж/м Троєщина), каб. 103. Їхати: автобусом № 101 від ст. М. «Петрівка» або трамваєм № 28, 35 від ст. м «Чернігівська» до зупинки «Торговий комплекс».

Оформлені належним чином документи надати до Розрахункового департаменту ПАТ «АК «Київводоканал». Консультація щодо укладення договору та перевірка первинного пакету документів здійснюється в каб.103 - Тарабанова Людмила Петрівна, тел. 515-15-86.

Первинний прийом здійснюється: понеділок-четвер з 9:00 по 16:00 та з 13:00 по 16:00; п`ятниця з 9:00 по 12:00 та з 13:00 по 15:00.

Оформлення договору здійснюється після розгляду пакету документів та обстеження об’єкту водоспоживання представниками Київводоканалу в прийомні години: вівторок та четвер з 9:00 по 12:00 та з 13:00 по 16:00.

Телефонні консультації з питань оформлення надання послуг з водопостачання питної води та приймання стічних вод через приєднані мережі приймаються: у понеділок і середу з 8:30 до 16:30 та у п’ятницю з 8:30 до 15:30.

У вівторок та четвер, у прийомні дні для споживачів, надання довідкової інформації в телефонному режимі обмежене.

Прийом абонентів приватного жилого сектору з питання укладення договору ведеться в к. 103, тел. 277-20-38. Прийомні дні: Вівторок та четвер з 9:00 до 12:00 та з 13:00 до 16:00, п`ятниця з 13:00 до 15:00

Крім того, договір можна укласти під час виїзних прийомів спеціалістів ПАТ «АК «Київводоканал» у дворах житлових будинків, з графіком проведення яких можна ознайомитись на сторінці facebook.com.

 Завантажити Договір про надання послуг з централізованого постачання холодної води та послуг з водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем)

 Перелік документів для укладення договору для фізичних осіб – власників або квартиронаймачів квартир у багатоквартирних будинках:

- Заява про укладення договору (завантажити)

 1. Правовстановлюючі документи:

1.1. копія документу, підтверджуючого право власності або користування на житло (договір купівлі-продажу, свідоцтво на право власності, акт приймання – передачі, договір оренди, рішення суду, технічний паспорт на квартиру);
1.2. копія паспорту власника (користувача) житла (1,2 сторінки та сторінка із зазначенням реєстрації);
1.3. копія довідки про присвоєння ідентифікаційного номеру власника (користувача) житла;
1.4. нотаріально посвідчена довіреність про право укладання договору та паспорт довіреної особи (якщо договір підписуватиме довірена особа споживача);

 2. Інші документи:

2.1. копія паспорту або свідоцтва про повірку на прилад обліку води (якщо прилад обліку встановлений);
2.2. довідка про склад сім’ї з ЖЕО (форма № 3) (для розрахунків в разі відсутності лічильника та/або оформлення пільг);
2.3. для оформлення пільг для всіх осіб, що проживають за адресою і мають право на пільгу: посвідчення на право отримання пільг, паспорт та довідка про присвоєння ідентифікаційного номера пільговика, свідоцтво про народження дітей, що користуються пільгами (оригінали та копії);
2.4. у разі декількох власників квартири необхідно оформити письмову згоду на укладення договору однією особою з ПАТ «АК «Київводоканал»;
2.5. у разі розділення особового рахунку по одній квартирі - оформити письмову згоду співвласника(-ів) та в цьому випадку укладається договір з кожним співвласником квартири.

 *Увага! Наразі відносини фізичних осіб, які є власниками або квартиронаймачами у багатоквартирному житловому будинку, з ПАТ «АК «Київводоканал» офіційно регулюються Договором про надання послуг з централізованогопостачання холодної води та послуг із водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем). Цей документ був складений на підставі типового договору, затвердженого постановою КМУ від 21.07.2005 №630, та є договором приєднання. Текст договору був опублікований у газеті «Хрещатик» №94 від 3 липня 2015 р.

В разі якщо житлово-експлуатаційна організація продовжує працювати як колективний споживач, або на підставі укладених договорів про надання послуг, умовами яких врегульовано механізм розрахунків та транспортування послуг з водопостачання і водовідведення через внутрішньобудинкові мережі, то мешканцям цих житлових будинків не потрібно звертатись в ПАТ "АК "Київводоканал" для укладення Договору про надання послуг з централізованого постачання холодної води та послуг з водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем).

Перелік документів для укладення договору на послуги водопостачання та/або водовідведення для абонентів приватних житлових будинків*:

1. Оформлена належним чином заява про укладення договору (два примірники); завантажити

2. Оформлена належним чином згода-повідомлення на обробку персональних даних; завантажити

3. Документ на право власності на житловий будинок (договір купівлі-продажу, договір дарування, свідоцтво про право власності, рішення суду, тощо та витяг з Державного реєстру або реєстраційне посвідчення БТІ) – оригінал та копія;

4. Документ на земельну ділянку через – оригінал та копія (державний акт на земельну ділянку, договір дарування, договір купівлі-продажу тощо);

5. Паспорт власника будинку – оригінал та копія;

6. Довідка про присвоєння ідентифікаційного коду – оригінал та копія;

7. Нотаріально посвідчена довіреність про право укладання договору та паспорт довіреної особи (документи надаються у випадку, коли звертається довірена особа від власника) - оригінали та копія;

8. Довідка про склад сім’ї (форма № 3) – оригінал;

9. Посвідчення на право отримання пільг, паспорт та ідентифікаційний номер пільговика, або свідоцтво про народження дітей, що користуються пільгами – оригінали та копії;

10. Технічний паспорт будинок – оригінал та копія;

11. Паспорт або свідоцтво про повірку на прилад обліку (лічильник) – копія;

12. Акт розмежування балансової належності водопровідних мереж (Департамент експлуатації водопровідного господарства пр. А.Навої,1, Прийм. дні вівт., чт 8.00-12.00 тел. 541-97-37, 541-96-94) – оригінал;

13. Акт розмежування балансової належності каналізаційних мереж (надається при здійснені водовідведення в міську мережу) (Департамент експлуатації каналізаційного господарства, пр. А.Навої,1, тел. 541-94-71. Прийм. дні вівт., чт 8.00-12.00) – оригінал;

14. Технічні умови на водопостачання та/або водовідведення (надається власниками новозбудованих або реконструйованих об’єктів) (Управління з видачі технічних умов та погодження проектно-технічної документації: вул. Лейпцизька, 1-А, Довідки за тел. 280-61-39, 280-29-53, 280-27-29. Прийм. дні вівт.,чт. 8.00-12.00) – оригінал та копія;

15. Акт технічного приймання водопровідних мереж (надається власниками новозбудованих або реконструйованих об’єктів) (Департамент експлуатації водопровідного господарства пр. А.Навої,1, Прийм. дні вівт., чт 8.00-12.00 тел. 541-97-37, 541-96-94)– оригінал;

16. Акт технічного приймання каналізаційних мереж (надається власниками новозбудованих або реконструйованих об’єктів) (Департамент експлуатації каналізаційного господарства, пр. А.Навої,1, тел. 541-94-71. Прийм. дні вівт., чт 8.00-12.00) – оригінал;

17. Дозвіл або декларація на здійснення будівельних робіт (надається при здійсненні будівництва або реконструкції об’єкта) – оригінал та копія;

18. Документ про закінчення будівельних робіт (акт готовності об’єкта до експлуатації, декларація про введення об’єкта в експлуатацію тощо) – оригінал та копія.

Прийом абонентів приватного жилого сектору з питання укладення договору ведеться в к.103, тел. 277- 20- 38.

Вівторок та четвер з 9:00 до 12:00 та з 13:00 до 16:00, п’ятниця з 13:00 до 15:00.

 *Увага! За наявності декількох власників житлового будинку заяву на оформлення договору повинен надати той власник будинку, який має право власності на земельну ділянку, через яку прокладені водопровідні та каналізаційні мережі. При цьому споживач повинен надати лист - згоду інших власників будинку про те, що вони не заперечують проти укладання договору одним власником, та не будуть мати претензій у разі припинення надання послуг ПАТ «АК «Київводоканал», у зв’язку з виникненням заборгованості або порушення норм чинного законодавства.

 Приватний сектор

 1. Опломбувати водомір

З приводу опломбування та/або розпломбування (у випадку повірки лічильника) необхідно надіслати лист у довільній формі (вказати контактну особу, адресу, контактний телефон) та копію паспорта на водолічильник, або звернутися у відділ по роботі з приватним жилим сектором (заповнити заявку на опломбування або розпломбування, надати копію паспорту на водолічильник). Приймальні дні: вівторок, четвер з 09:00 до 12:00, п’ятниця з 13:00 до 15:00 год. Адреса: м. Київ, вул. Електротехнічна, 16.

2. Повірити водомір

Для проведення повірки водолічильника необхідно звернутись за адресою вул. Електротехнічна, 16. Виробничий відділ кімн.104, тел. для довідок 515-65-08, 277-21-72.

3. Встановити водомір (чи є чітко визначене місце встановлення, необхідний перелік документів, контактна особа, чи є розподіл по районах)

З приводу встановлення водолічильника необхідно надіслати лист у довільній формі (вказати відповідальну особу, адресу, контактний телефон) на адресу 02660, м. Київ, вул. Електротехнічна, 16, Розрахунковий департамент ПАТ «АК «Київводоканал». Після надходження листа буде направлений представник для обстеження та надання рекомендацій з чітким місцем встановлення, схемою водомірного вузла під необхідний діаметр водолічильника.

 4. Неправильно нарахована плата за воду/нараховано борг при 100% сплаті

При виникненні питань щодо заборгованості за спожиті послуги з водопостачання та/або водовідведення пропонуємо звернутися для проведення звірки нарахувань та оплати спожитих послуг за адресою м. Київ, вул. Електротехнічна, 16, відділ по роботі з приватним жилим сектором, до інженера відповідного району м. Києва. При собі мати квитанції про сплату спожитих послуг.

5. Для оформлення пільги споживач повинен надати довідку про склад сім'ї, копії документів, що підтверджують право пільговика та членів його сім'ї на пільги (з пред'явленням оригіналів цих документів), копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера у Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків та інших обов'язкових платежів, пред'являє паспорт.

Розмір відшкодування пільги на житлово-комунальні послуги залежить від пільгової категорії згідно норм споживання громадянами холодної та гарячої води і водовідведення на одну особу із розрахунку за місяць, які затвердженні розпорядженням Київської міської державної адміністрації від 15.07.2004 року №1285. Розповсюдження пільги на членів родини визначено статтею 51 Бюджетного Кодексу України. До членів сім'ї пільговика належать: дружина (чоловік), їхні неповнолітні діти (до 18 років); неодружені повнолітні діти, визнані інвалідами з дитинства І та ІІ групи або інвалідами І групи; особа, яка проживає разом з інвалідом війни І групи та доглядає за ними, за умови що інвалід війни не перебуває у шлюбі; непрацездатні батьки; особа, яка знаходиться під опікою або піклуванням громадянина, який має право на пільги, та проживає разом з ним.

Перелік документів, які юридична особа надає для укладення договору

1. Супровідний лист (на своєму бланку) завантажити

2. Опитувальний лист- заява (по кожній адресі) завантажити

3. Розрахунок обсягу щомісячного водоспоживання та водовідведення для визначення договірної величини. (Дніпровське басейнове управління водних ресурсів: вул. Солом'янська 1, каб. 110,112, тел. 520-07-65).

4. Копія Статуту юридичної особи та положення структурного підрозділу.

5. Копія Свідоцтва про державну реєстрацію юридичної особи.

6. Копії довідок про внесення юридичної особи та підрозділу до ЄДРПОУ.

7. Копія документу, що підтверджує право користування об'єктом споживання послуг (договір купівлі-продажу та довідка БТІ, свідоцтво про право власності, договір оренди, акт приймання-передачі, рішення відповідних органів влади, тощо).

8. Довідка з банку або державного казначейства, про наявність діючого відкритого розрахункового рахунку, що вказується Юридичною особою у договорі для здійснення розрахунків за послуги водопостачання та водовідведення.

9. Копія Свідоцтва платника ПДВ чи єдиного податку.

10. Доручення на особу, яка має право займатися отриманням бланків документів, оформленням документів, надання їх ПАТ "АК "Київводоканал" для укладення договору.

 Перелік документів, які Фізична особа або Фізична особа-підприємець (окрім фізичних осіб – мешканців багатоквартирних житлових будинків) надає для укладення договору

1. Супровідний лист (на своєму бланку) завантажити

2. Опитувальний лист- заява (по кожній адресі) завантажити

3. Розрахунок обсягу щомісячного водоспоживання та водовідведення для визначення договірної величини. (Дніпровське басейнове управління водних ресурсів: вул. Солом'янська 1, каб. 110,112, тел. 520-07-65).

4. Копія документу, що підтверджує право користування об'єктом споживання послуг (договір купівлі-продажу та довідка БТІ, свідоцтво про право власності, договір оренди, акт приймання-передачі, рішення відповідних органів влади, тощо).

5. Копія паспорту (1,2 сторінки та сторінка із зазначенням реєстрації).

6. Копія довідки про присвоєння ідентифікаційного коду.

7. Копія свідоцтва про реєстрацію суб’єкта підприємницької діяльності (для ФОП).

8. Копія Свідоцтва платника ПДВ чи єдиного податку, довідка ф. 4-ОПП.

9. Доручення на особу, яка має право займатися отриманням бланків документів, оформленням документів, надання їх ПАТ "АК "Київводоканал" для укладення договору.

vodokanal.kiev.ua